解答:
1、|||系统介绍|先锋音频电话录音卡是我公司根据通信、电力、证券等行业及其他领域的要求,结合其应用特点,自主研发的全数字录音设备。
【资料图】
2、先锋音频电话录音卡可以完成录音、实时监控、查询、回放录音等功能。具有多路电话线路互不干扰,实现对录音文件的有效管理,可以自动备份和删除文件。
3、广泛应用于期货经纪公司、公安、电力、证券、寻呼台、各种调度等领域。
4、|||录音模式|电压控制(Voltage control):根据电压的变化录音,即摘机时录音。
5、声控(声控):根据检测电路中是否有声音信号进行录音,如对讲机。
6、键控(DTMF控制):根据检测电路中是否有对应的DTMF键进行记录。
7、振铃(振铃控制):检测线路振铃,摘机录音;检测到忙音,挂断并停止录音。
8、|||查询记录|根据操作员设置的条件查询历史记录。
9、可以播放和删除查询到的记录,查询到的信息仅限于登录运营商的集团频道的记录。
10、查询条件包括通话时间段、主被叫号码、分机号码、姓名、频道号、通话类型。操作员设置好以上条件后,点击查询按钮进行组合查询。
11、|||备份录制文件|如果选择自动备份,系统会在每次录制后自动将录制文件备份到指定路径。
12、手动备份一次只能备份一天的录音文件。
13、|||未接来电查询|系统可以自动记录未接来电信息,模块根据用户设置的条件查询未接来电记录。
14、可以根据起止日期、时间段、来电号码、频道号码组合查询条件;查询:根据设定的条件提取数据;导出:将信息记录导出为Excel格式。
15、清除:点击删除,删除未接来电记录。
16、|||录音文件管理|仅提示,当磁盘预留空间不足时,只有语音和对话框提示,不做任何处理。此时需要在录音查询界面手动清理磁盘或者手动删除录音文件。
17、自动删除旧的录音文件。当磁盘预留空间不足时,不仅有语音和对话框提示,系统还会自动删除最早的录音文件,直到磁盘预留空间符合要求。
18、自动转储记录文件。当磁盘预留空间不足时,不仅有语音和对话框提示,系统还会自动将最早的录音文件备份到设置的转储文件夹中。
19、||||来电号码列/被叫号码列|显示来电号码,即此列显示来电信息,也记录在录音信息记录中。在来电状态下的录音和双方的任何按键都被记录在这个项目中。
20、显示呼出电话的数量,即该列显示的呼出电话信息。该信息也被记录在记录信息记录中。通话状态下的录音和双方的任何按键都记录在此项中。
21、|||设置过滤电话信息|此功能设置过滤电话号码。所有设定的电话号码在接听和拨出电话时都不会被记录,而是会根据设置决定是否记录通话信息。
22、|||查询过滤电话|该功能查询过滤电话号码的通话信息,并可以删除或清除这些信息。
23、|||来电和去电统计|该模块可以统计所有符合用户设定条件的通话总时长,并可以将查询结果导出为Excel文件,前提是电脑中安装了Microsoft Excel软件。
24、||||操作员管理|操作员管理部分包括修改操作员密码和添加删除操作员两个功能。
25、任何操作员只能修改自己的操作密码,任何级别的操作员都无权修改任何其他操作员的密码。
26、删除操作员操作。对于添加操作员,所添加操作员的权限只能是已登录操作员的已有权限(32种权限)。
27、|||弹出客户信息|本系统具有根据来电信息弹出客户信息的功能,即当有来电时,系统获取来电号码等信息,根据相应信息在系统数据库中查找该电话号码的客户信息,自动在用户的网络系统上弹出相应的客户信息。
28、||||客户信息管理|该模块管理一些基本的客户信息和客户沟通信息。
29、该模块记录了客户的一些基本信息,尤其是电话号码,系统会根据这些电话号码弹出客户信息。
30、添加、修改和删除客户信息。
31、||||客户沟通记录|该模块记录与客户沟通的信息,以供查询。
32、可以添加、删除和查询客户通信信息。
33、|||网络监控|只要进入网络监控界面,就会实时显示每个通道的状态。
34、如果要监听一个通道的实时调用,用鼠标点击一个通道网格选择一个通道,然后用鼠标点击“Monitor On”按钮,在声卡上监听所选通道的实时调用。
35、在监听一个通道时,如果要监听其他通道,必须先用鼠标点击“监听关”按钮,然后选择相应的通道,再用鼠标点击“监听开”按钮开始监听。
36、||||数据库管理|该系统每天使用一个数据库,因此如果当天数据损坏,其他数据库不会受到影响。
37、如果某一天数据库被破坏了,那么这一天的数据库可以通过手动恢复立即清空,不需要重启系统就可以立即使用。
38、|||操作日志管理|系统自动将相应的操作写入操作日志。写入操作日志的操作包括添加操作员、修改操作员信息、删除操作员信息、修改密码、修改系统参数设置、修改通道设置数据、删除录音记录、清除录音记录、清除系统日志、恢复数据库和退出系统。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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