大皖新闻讯 开展网红食品比较试验、专题调研预付卡跑路、持续开展节假日受理投诉不打烊、开展2023年消费维权高峰论坛……3月6日，大皖新闻记者从2022年安徽全省消费权益保护工作开展情况新闻发布会上获悉，2023年，安徽省消费者权益保护委员会将在处理各类消费纠纷、破解热点难点问题、创新消费维权方式、完善“大维权”格局等方面下更大功夫，进一步提高人民群众在消费领域的获得感、幸福感。
【资料图】
发布会现场。
发布会信息显示，省消保委将开展3·15主题活动。召开3·15新闻发布会；举办“铸诚信·提信心·促消费”3·15电视晚会；宣传“消费维权年度人物”，弘扬正能量；全省联动开展线上线下系列宣传、咨询服务和促消费活动。
其次，完善消费维权机制。“优化投诉纠纷多元化解机制，完善经营者和解在先工作机制，建设基层消保委与基层法院诉调对接试点。”安徽省市场监管局一级巡视员杨燚说，还会优化消费者投诉云平台，持续开展节假日受理投诉不打烊，持续开展支持诉讼、公益诉讼工作等。
在加强社会监督方面，省消保委也有大动作。杨燚介绍，2023年，省消保委将开展商品和服务调查、体察，针对网购、直播、医美等行业消费乱象等开展调查，督促整改；开展家用电器、网红食品等商品和服务比较试验。“还会针对消费欺诈、侵犯个人信息、预付卡跑路等消费痛点堵点问题开展专题调研。”
省消保委还注重创新教育引导，比如2023年会开展春耕秋播农资主题消费教育活动；制定诚信经营企业认定标准，开展诚信企业评选。建立省消保委行业组织协作委员会，推动行业诚信自律建设；持续开展特色伴手礼评测，遴选安徽省消费体验馆，挖掘消费者需求，提振消费信心。
在推进长三角一体化方面，也值得关注。据了解，将举办2023年消费维权高峰论坛，发布长三角消费投诉分析报告，一体化开展消费监督，评测长三角特色伴手礼，围绕“提振消费信心”年主题开展促消费系列活动。
大皖新闻首席记者 朱庆玲
编辑 彭玲
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